Le nouveau service de stationnement pour les cyclistes de passage

Découvrez le service Cyclovoyageur d’INDIGO, un nouveau service mis en place pour stationner votre vélo et vos sacoches en toute tranquillité à Tours.

Après une magnifique journée à parcourir la Loire à vélo, profitez de la ville sans contrainte ! Ce parking fermé, accessible 24h/24 et 7j/7, répond parfaitement aux besoins des randonneurs. Il accueille jusqu’à 32 vélos et 3 vélos cargo ou remorques.

Pour plus de confort, des casiers à code sont à votre disposition pour ranger vos effets personnels et recharger vos batteries.

Où trouver votre abri vélo ?

Cet abri vélo se situe dans le parking Indigo Gare – Palais des Congrès au niveau -1.

Pour entrer, il suffit de passer par la rampe d’entrée véhicule. Suivez la piste cyclable jusqu’à l’espace Cyclovoyageur de couleur verte (contrairement au Cyclopark dédié aux abonnés en bleu)

• Cyclovoyageur de Tours  : 12 Pl. du Général Leclerc, 37000 Tours

Comment payer votre stationnement dans l’espace Cyclovoyageur ?

Le payement se fait directement avec votre carte bancaire. Celle-ci vous permet non seulement de régler votre stationnement, mais aussi d’accéder facilement au parking vélo.

Les informations collectées lors de votre inscription sur le site Indigo Neo font l’objet d’un traitement de données personnelles, géré par Indigo Park, dans le cadre de l’offre Cyclovoyageur.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 juillet 1978 modifiée et à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse suivante : dpo.fr@group-indigo.com.

Tarifs

Forfait journalier: 4€ / jour / vélo

Forfait 2 jours: 7€ / jour / vélo

Forfait 3 jours: 10€ / jour / vélo

Forfait jours supplémentaires: 2€ / jour / vélo

Le principe de fonctionnement 

La borne vous propose 3 actions, suivez-les attentivement:

• Déposer un vélo
  • Cette option vous permet dans un premier temps de déposer un vélo dans le parking de stationnement.
  • Choisissez le nombre de vélos et le nombre de jours souhaités, suivez les étapes et payez le montant dû. Une fois le paiement effectué, vous pouvez, si vous le souhaitez, demander l’envoi d’une facture par email.

• Voir un vélo
  • Cette option vous permet d’accéder à votre vélo durant la période de stationnement. Il vous suffit de sélectionner cette option et de passer votre carte bancaire — aucun débit ne sera réalisé. 

• Récupérer un vélo
  • Cette option vous permet de rentrer, de récupérer votre vélo et de finaliser votre session.
  • Si vous dépassez la durée prévue, le contrôle d’accès vous demandera de régler la différence. 

👉 Consultez les CGV INDIGO CYCLOVOYAGEUR 070225

Nous contacter

Boutique Indigo | Parking Gare – Palais des congrès

Place du Général Leclerc – 37000 Tours

02 47 64 80 96

p370002@group-indigo.com

Horaires du lundi au vendredi de 10h à 17h

Les questions fréquentes

• J’ai payé et la porte s’est ouverte, mais je n’ai pas eu le temps d’entrer. Que faire ?
  • Pas de panique ! Sélectionnez l’option « Voir le vélo » et passez votre carte bancaire pour accéder de nouveau au parking.
• Je souhaite récupérer mon vélo dans le Cyclovoyageur, j’ai perdu ma carte bancaire, que faire ?
  • Rendez-vous directement à la boutique Indigo avec un justificatif pour obtenir de l’aide.
• Quels sont les moyens d’accès disponibles pour le service ?
  • Le paiement et l’accès à l’espace cyclovoyageur se font uniquement via votre carte bancaire.
• Je viens régulièrement, existe-t-il un tarif dégressif ?
  • Le Cyclovoyageur est conçu pour les usagers occasionnels, néanmoins il existe un tarif dégressif (voir la rubrique Tarif ci-dessus).
  • Si vous stationnez fréquemment, nous vous recommandons d’utiliser le Cyclopark situé à proximité, spécialement dédié aux abonnés.
• Est il possible de réserver une place de stationnement ?
  • Non, il n’est pas possible de réserver 
• Comment utiliser les casiers ?
  • Les casiers disponibles sont ouverts, rangez vos affaires, fermez le, choisissez un code de votre choix, le casier est verrouillé. 
  • Pour récupérer vos affaires , refaites le code puis ouvrez. Laissez le casier ouvert pour le prochain usager
  • En cas de perte de code, rendez-vous directement à la boutique Indigo
• Est il possible de recharger ma batterie  dans les casiers ?
  • Si des casiers sont disponibles, il est possible de recharger votre batterie avec votre chargeur 
• Les portails du parking sont fermés, que faire ?
  • Avancer dans la rampe d’accès jusqu’à la détection et l’ouverture du portail.